customer care | thkbiz - Business Marketing News Cyprus.

8 Tips για αποτελεσματική εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου

Η γραμματέας – τηλεφωνήτρια ή οποία χειρίζεται τις κλήσεις μιας επιχείρησης, είναι η φωνή και ο...

Θα συμφωνήσω μαζί σας, στην πλεοψηφία μια χαμένη κλήση δεν στοιχίζει κάτι σημαντικό. Για ποιό λόγο...

Πόσες φορές σας έτυχε να καλέσετε μια δημόσια υπηρεσία ή μια ιδιωτική επιχείρηση και σας...

Ας το παραδεχθούμε πως κάποια στιγμή μέχρι και σήμερα, έχουμε έστω και λίγο παίξει το ρόλο και των...

Η διαχείριση δύσκολων περιπτώσεων στην εξυπηρέτηση πελατών είναι πολλές φορές και για πολλούς...